Términos de uso
Última actualización: mayo de 2025
1. Aceptación
Al acceder o utilizar PideLocal (sitio web, aplicación y servicios relacionados), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
2. Descripción del servicio
PideLocal es una plataforma que conecta comensales con negocios de comida locales. Permite consultar menús, realizar pedidos, operar pedidos desde el panel del negocio (incluido punto de venta) y recibir avisos sobre el estado del pedido, entre otras funciones descritas en el producto vigente.
3. Cuentas y acceso
El acceso puede requerir verificación por teléfono (OTP). Eres responsable de la veracidad de la información que proporcionas y de mantener la confidencialidad de tu sesión. No debes compartir credenciales ni usar la cuenta de forma fraudulenta.
4. Uso por clientes
- Los pedidos se realizan directamente con el negocio seleccionado.
- En la fase actual del producto, los pagos suelen acordarse fuera de la app (efectivo, transferencia u otro medio acordado con el negocio).
- Debes proporcionar datos correctos de contacto y entrega.
- Está prohibido usar la plataforma con fines ilícitos, abusivos o que afecten a terceros.
5. Uso por negocios
Los negocios registrados son responsables de la información de su menú, precios, disponibilidad, preparación, entrega y cumplimiento normativo aplicable a su actividad. Los planes de suscripción (incluido el periodo de prueba y tarifas publicadas, por ejemplo el plan referenciado en la landing) se rigen por las condiciones comunicadas al momento del registro.
6. WhatsApp y notificaciones
Los avisos por WhatsApp dependen de que el negocio tenga una sesión activa vinculada y de que el cliente haya autorizado el contacto con un número válido. PideLocal no garantiza la entrega de mensajes en todos los casos ni sustituye la comunicación directa entre cliente y negocio cuando sea necesaria.
7. Propiedad intelectual
La marca PideLocal, el diseño de la plataforma y los contenidos propios están protegidos. No está permitida su reproducción o uso comercial sin autorización previa. Los contenidos aportados por cada negocio (menú, imágenes, textos) son responsabilidad de quien los publica.
8. Limitación de responsabilidad
PideLocal se ofrece “tal cual”, en la medida permitida por la ley. No somos parte en la relación comercial entre cliente y negocio respecto a la calidad de los alimentos, tiempos de entrega o medios de pago acordados fuera de la plataforma. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará publicada en esta página. El uso continuado del servicio después de un cambio implica la aceptación de los términos actualizados, salvo disposición legal en contrario.
10. Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor cuando aplique.
11. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escribe a contacto@pide-local.com o visita Contacto.